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70대 부모님도 가능한 ‘찾아가는 신청 서비스’ 안내 – 남양주 기준
2025년 하반기, 남양주시에 거주하는 70대 이상 부모님을 위한 **민생회복 소비쿠폰 ‘찾아가는 신청 서비스’**가 시행됩니다.
온라인이나 앱 사용이 어렵고, 주민센터 방문이 힘든 어르신들도 공무원이 직접 방문해 신청을 도와주는 제도로, 복지 사각지대 해소를 위한 맞춤형 서비스입니다.
✅ '찾아가는 신청 서비스'란?
‘찾아가는 신청 서비스’는 거동이 불편하거나 정보기기 사용이 어려운 고령층을 위해 공무원이 자택 또는 요양시설로 직접 방문해 신청을 도와주는 제도입니다.
남양주시는 70대 이상 시민 중, 건강 문제나 기타 사유로 일반 신청이 어려운 경우를 대상으로 이 서비스를 적극 시행하고 있습니다.
이 서비스를 통해 고령층 시민도 1인당 최대 50만 원까지 지급받을 수 있는 민생회복 소비쿠폰을 편리하게 수령할 수 있습니다.
📝 신청 방법 자세히 안내드립니다
- 신청 예약 접수
- 직접 신청이 어려운 고령자의 경우, 가족이나 지인이 대신 읍·면·동 행정복지센터에 방문 또는 전화로 신청 예약을 합니다.
- ‘찾아가는 신청 서비스 요청’이라고 밝히면, 담당 공무원이 일정을 확인한 후 전화로 방문 일정을 조율합니다.
- 담당 공무원 방문
- 예약된 일정에 맞춰 읍면동 공무원 또는 민생지원 전담 인력이 해당 거주지를 방문합니다.
- 이때, 신청 대상자 본인의 신원 확인과 간단한 신청 절차를 도와줍니다.
- 현장 신청서 작성
- 신청자가 준비한 서류를 확인한 후, 신청서 작성과 지역화폐 지급 등록을 현장에서 진행합니다.
- 소비쿠폰 지급
- 신청이 완료되면, 며칠 내로 문자 또는 실물 카드 형태로 **남양주페이(지역화폐)**가 지급됩니다.
- 지급된 소비쿠폰은 남양주 지역 내 지정된 가맹점에서 자유롭게 사용 가능합니다.
📂 필요 서류 꼼꼼히 준비하세요
‘찾아가는 신청 서비스’ 신청 시 다음 서류가 반드시 필요합니다:
- 신청자 본인의 신분증
- 주민등록증, 운전면허증, 복지카드, 노인증 등 어떤 형태든 ‘본인 확인’ 가능한 국가 발행 신분증이면 인정됩니다.
- 주민등록등본 또는 가족관계증명서
- 고령자의 가족이 대리 신청할 경우, 신청자와 대상자의 관계를 증명할 수 있는 공식 서류가 필요합니다.
- 주민등록등본 상 세대 구성원이 같으면 등본 1부로 충분하며, 주소지가 다를 경우 가족관계증명서까지 요구될 수 있습니다.
- 수급자 증명서(해당자 한정)
- 기초생활수급자, 차상위계층 등 우선 지원 대상자일 경우, 해당 자격을 증명할 수 있는 서류를 추가 제출하면 최대 50만 원까지 지급 가능합니다.
- 위임장 및 대리인 신분증(대리신청 시)
- 자녀나 보호자가 대신 신청할 경우, 고령자의 서명이 포함된 위임장과 대리인의 신분증이 필요합니다.
- 위임장은 행정복지센터나 시청 홈페이지에서 내려받을 수 있으며, 현장에서 작성도 가능합니다.
📞 신청처와 연락 방법
☎️ 전용 콜센터 안내
- 민생회복 소비쿠폰 전담 콜센터: 1670‑2525
- 운영 시간: 평일 09:00~18:00
- 첫 주 통화량 폭주로 자동응답 메시지가 나올 수 있으니, 되도록 신청 후 며칠 내 다시 전화하시면 연결 가능성이 높습니다
🏛️ 남양주시 지역 콜센터 및 민원 대표번호
- 남양주시청 민원콜센터: 031‑590‑2114
- 운영 시간: 평일 09:00~18:00
- 전화 연결이 힘든 시간대에는 자동으로 당직실로 연결됩니다
- 남양주시청 복지정책과 (소비쿠폰 담당 부서): 031‑590‑2142
📞 추가 문의처
- 행정안전부 콜센터: 02‑2100‑3399 (평일 09:00~18:00)
- 국민콜 110: 110 (24시간 운영)
📋 상담 번호 요약표
번호용도
| 1670‑2525 | 민생회복 소비쿠폰 전담 콜센터 |
| 031‑590‑2114 | 남양주시 민원콜센터 (대표) |
| 031‑590‑2142 | 남양주시청 복지정책과 |
| 02‑2100‑3399 | 행정안전부 콜센터 |
| 110 | 국민콜 (24시간) |
🧾 소비쿠폰 사용 안내
지급된 소비쿠폰은 남양주페이(지역화폐) 형식으로 발급되며, 다음 업종에서 사용 가능합니다:
- 동네 음식점, 카페
- 전통시장, 편의점
- 병원, 약국, 안경점
- 이·미용실, 세탁소 등
❗ 사용 불가능 업종: 대형마트, 백화점, 유흥업소, 프랜차이즈 직영점, 중고거래 플랫폼 등
✅ 마무리 정리
70대 부모님도 걱정 마세요.
‘찾아가는 신청 서비스’를 활용하면, 집에서 편안하게 신청하고 최대 50만 원 상당의 지역화폐를 받을 수 있습니다.
자녀가 대신 신청해 드릴 수도 있고, 공무원이 직접 방문하기 때문에 복잡한 절차도 없습니다.
이 기회를 통해 우리 부모님의 가계 부담을 조금이라도 덜어드리고, 지역 상권도 함께 살려보세요!
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