회수 대상 제품은 어떤 치약인가요?
최근 애경산업이 판매한 일부 2080치약 제품에서 국내 규정상 사용이 제한된 성분 ‘트리클로산’이 소량 검출되어, 해당 제품에 대해 자발적인 회수 및 환불 조치가 진행되고 있습니다.
특히 이번 회수는 중국 Domy에서 제조된 일부 수입 치약 제품 6종에 해당하며, 일반적으로 사용 중인 국내 제조 제품은 모두 안전하다고 밝혔습니다.
✅ 회수 이유는 무엇인가요?
애경산업이 중국 Domy 제조업체를 통해 수입한 일부 제품에서
**보존제 성분인 트리클로산(Triclosan)**이 소량 혼입된 사실이 확인되었습니다.
트리클로산은 유럽 등 여러 나라에서는 사용이 가능한 성분이지만,
우리나라에서는 2016년 10월부터 치약에 한해 사용이 제한되고 있기 때문에
애경산업은 국내 규정을 준수하고 고객 안전을 위해 선제적 회수를 결정했습니다.
🔍 회수 대상 제품은 어떤 건가요?
회수 대상은 아래 중국산 Domy 제조 / MADE IN CHINA로 표시된 제품 6종입니다.
📌 회수 대상 제품 리스트 (총 6종)
- 2080 베이직치약
- 2080 데일리케어치약
- 2080 스마트케어플러스치약
- 2080 클래식케어치약
- 2080 트리플이펙트알파후레쉬치약
- 2080 트리플이펙트알파스트롱치약
✅ 제품 뒷면에서 제조국 “MADE IN CHINA” 및 제조업자 “Domy” 표시로 확인 가능
⚠️ 헷갈리는 제품 주의! (제품 구분법)
특히 아래 2가지 제품은 비슷한 이름이지만 회수 대상 여부가 다릅니다.
구매 전·환불 신청 전 반드시 확인하세요!
① 클래식케어치약 vs 클래식치약
- ✅ 회수 대상: 클래식케어치약
- ❌ 회수 대상 아님: 클래식치약
② 스마트케어플러스치약 vs 스마트케어치약
- ✅ 회수 대상: 스마트케어플러스치약
- ❌ 회수 대상 아님: 스마트케어치약
🧾 그 외 2080 치약은 괜찮은가요?
네, 회수 대상 6종을 제외한 모든 2080 치약(약 127종)은 국내 생산 제품입니다.
해당 제품은 성분 및 품질에 아무 문제가 없으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
🛠 회수 및 환불 신청 방법
▶ 온라인 접수
- 애경산업 홈페이지 접속 → ‘제품 회수·환불 신청 접수’ 페이지 이용
▶ 전화 접수
- 전담 고객센터 080-051-1577 (평일 운영)
▶ 수거 방법
- 신청 후 1~2일 내 롯데택배 수거 기사 방문
- 제품은 아무 상자에 포장 후, 상자 겉면에 ‘애경산업 반품’ 표시
- 문 앞에 놓아두시면 수거 완료
💸 환불은 언제 되나요?
- 제품이 애경 물류센터에 도착한 날을 기준으로 약 7일 이내 환불이 진행됩니다.
- 신청 시 기재한 환불 계좌로 입금되며, 별도 영수증이나 구매처 관계없이 제품만 있으면 가능합니다.
📞 고객센터 안내
- 애경산업 치약 회수 전담 고객센터
☎️ 080-051-1577 - 접수일: 2026년 1월 5일부터 환불 신청 가능
📝 정리하면!
| 구분 | 회수 대상 | 대상제조국 |
| 2080 베이직치약 | O | 중국 |
| 2080 데일리케어치약 | O | 중국 |
| 2080 클래식케어치약 | ✅ 회수 대상 | 중국 |
| 2080 클래식치약 | ❌ 회수 대상 아님 | 국내 |
| 2080 스마트케어플러스치약 | ✅ 회수 대상 | 중국 |
| 2080 스마트케어치약 | ❌ 회수 대상 아님 | 국내 |
이번 사안에 대해 애경산업은 깊이 사과하며, 앞으로 더욱 철저한 품질 관리를 약속하고 있습니다.
해당 제품을 보유하고 계신 분들은 빠른 회수 및 환불 신청을 권장드리며,
혹시 헷갈리시는 부분은 고객센터를 통해 상담받으시기 바랍니다.
🔎 자주 하는 질문 (FAQ)
1. Q. 왜 2080치약이 회수되었나요?
A. 중국 Domy 제조업체에서 생산된 일부 2080치약 제품에서 국내에서 사용이 제한된 트리클로산 성분이 소량 검출되어, 애경산업이 자발적으로 회수 및 환불 조치를 시행하게 되었습니다.
2. Q. 트리클로산은 어떤 성분인가요?
A. 트리클로산은 세균 억제 및 보존 목적으로 사용되는 성분입니다. 유럽 등 일부 국가에서는 사용이 가능하지만, 국내에서는 2016년부터 치약에 한해 사용이 제한되어 있습니다.
3. Q. 회수 대상 제품은 어떤 치약인가요?
A. 회수 대상은 중국 Domy에서 제조한 아래 6종입니다:
- 2080 베이직치약
- 2080 데일리케어치약
- 2080 스마트케어플러스치약
- 2080 클래식케어치약
- 2080 트리플이펙트알파후레쉬치약
- 2080 트리플이펙트알파스트롱치약
4. Q. 스마트케어치약도 회수 대상인가요?
A. 아닙니다. **회수 대상은 ‘스마트케어플러스치약’**이며, ‘스마트케어치약’은 국내 생산 제품으로 회수 대상이 아닙니다.
5. Q. 클래식치약과 클래식케어치약은 다른가요?
A. 네, 다릅니다. **회수 대상은 ‘클래식케어치약’**이며, ‘클래식치약’은 국내 제조 제품으로 정상 제품입니다.
6. Q. 제품이 남아있지 않아도 환불 가능한가요?
A. 제품이 있어야 회수 및 환불이 가능합니다. 단, 구매처나 영수증이 없어도 제품만 보유하고 있다면 환불이 가능합니다.
7. Q. 회수 신청은 어떻게 하나요?
A.애경산업 홈페이지 ‘제품 회수·환불 신청 접수’ 페이지 이용
- 또는 전담 고객센터(080-051-1577)로 전화 신청
8. Q. 택배 회수는 어떻게 진행되나요?
A. 신청 후 1~2일 내에 롯데택배 기사님이 방문 수거하며, 제품은 아무 상자에 포장 후 ‘애경산업 반품’이라고 적어 문 앞에 두시면 됩니다.
9. Q. 환불은 언제 받을 수 있나요?
A. 제품이 물류센터에 도착한 후 약 7일 이내에 신청한 환불 계좌로 입금됩니다.
10. Q. 나머지 2080치약은 안전한가요?
A. 네, 회수 대상 6종을 제외한 모든 2080치약은 국내 생산 제품이며, 성분 및 품질에 이상이 없는 안전한 제품입니다.
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